PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas frequentes -
Como faço meu pedido?
Para fazer um pedido, siga estas etapas:
Adicione itens ao seu carrinho de compras.
Proceda ao pagamento através do nosso site ou através do PayPal.
Em nosso site, clique no botão "Pagar". Se você usa PayPal, clique no botão PayPal.
Digite seu e-mail, nome e endereço.
Se você tiver um código de desconto válido, insira-o no campo “Desconto” e clique em “Aplicar”.
Continue clicando em "Continuar para o Método de Envio" e certifique-se de que o endereço de entrega está correto.
Clique em "Continuar para a forma de pagamento".
Insira seus detalhes de pagamento.
Clique em “Concluir pedido”.
O que acontece se houver itens faltantes ou produtos incorretos quando eu receber meu pedido?
Se os itens estiverem faltando ou forem enviados incorretamente, entre em contato conosco pelo e-mail supportoak@gmail.com. Forneça o número do seu pedido e do comprovante (o tamanho do arquivo de imagem deve ser inferior a 1 MB). Reenviaremos o item correto sem nenhum custo adicional e você poderá ficar com o item enviado incorretamente como presente.
Como posso saber se meu pedido foi enviado corretamente?
Você receberá um e-mail de confirmação com o número do seu pedido e detalhes da sua compra.
Gostaria de alterar meus itens encomendados. O que devo fazer?
Você pode modificar seu pedido antes das 23h (PDT, -7 GMT) do mesmo dia em que foi feito. Contacte-nos em suporteoak@gmail.com para solicitar alterações.
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Gostaria de alterar meus itens encomendados. O que devo fazer?
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